Следуйте за нами:

8 800 333 53 93

из регионов бесплатно Заказать звонок
RSS

График работы

ПН-СБ: 10:00-21:00

ВС:10:00-19:00

Инструкция по бронированию и оплате

1.        На сайте www.soeasytravel.ru найдите модуль поиска туров


2.        В пункте «Откуда» выберите город из которого Вы хотели бы начать свой тур, то есть город отправления

3.        В пункте «Куда» укажите страну в которую Вы хотели бы отправиться.


4.        Вы также можете указать конкретный курорт/город для Вашего тура. Для этого поставьте «галочку» возле интересующего Вас курорта/города Если Вы еще не определились с выбором курорта/города, просто оставьте галочку возле значения «Любой»


5.        В пунктах «Вылет с» и «Вылет по» укажите даты в которые Вы готовы начать свою поездку. 

6.        В пункте «Ночей от» укажите минимальное количество ночей, которое Вы готовы провести в туре. В пункте «Ночей до» укажите максимальное количество ночей, которое Вы готовы провести в поездке.


7.        В пункте «Взрослых» укажите количество туристов в возрасте 16 лет и старше, которые участвуют в поездке.


8.        Если в Вашем туре НЕ участвуют туристы младше 16 лет в пункте «Детей» оставьте нулевое значение. Если у поездке участвуют туристы младше 16 лет укажите их количество. Внимание! Параметры поискового модуля позволяют устанавливать до 3 детей с одном туре. Если в Вашем туре участвует более 3-х детей свяжитесь с нашими специалистами для индивидуального расчета стоимости. После того как Вы указали количество детей, укажите возраст детей

 

 9.        Укажите интересующую Вас категорию отеля в пункте «Категория». Если категория отеля не имеет для Вас принципиального значения, оставьте галочку возле значения «Любая». Вы также можете указать несколько различных значений. (Например, одновременно отметить отели 3*, 4* и 5*). Категория «Apts» подразумевает размещение в апартаментах, категория «Villas» означает размещение на вилле. HV1 - Отель клубной системы первой категории с размещением в коттеджах. Примерно соответствует 4-х - 5ти звёздочному. Отличаются хорошей анимацией, большой озеленённой территорией, но номера небольшие. HV2 - Клубный отель, соответствует 3-4*.

 

10.    Укажите интересующий Вас тип питания в поездке. Условные обозначения:

RO без питания

BB«Завтрак» только завтрак

HB«Полупансион» завтрак и ужин

HB+ «Расширенный полупансион» завтрак и ужин

FB«Полный пансион» завтрак, обед и ужин, но без напитков + напитки местного производства весь день

FB+ «Расширенный полный пансион» завтрак, обед и ужин, но без напитков + напитки местного производства во время приема пищи

AL«Все включено» завтрак, обед и ужин + напитки местного производства весь день

ULL«Ультра все включено» завтрак, обед и ужин + напитки местного производства весь день

 

11.    Если Вы уже определились с Выбором отеля, Вы можете выбрать его из предложенного списка. Внимание! Если Вы не нашли интересующий Вас отель в списке, это не значит, что мы не можем организовать тур в этот отель! Свяжитесь с нашими специалистами, и они рассчитают для Вас стоимость в индивидуальном порядке. Если Вы еще не определились с Выбором отеля оставьте галочку возле значения «Любой»


12.    При желании Вы можете указать минимальное и/или максимальное значение цен на туры, в данном случае поисковая системы покажет Вам туры только в указанном ценовом диапазоне. Указывая цену, не забудьте выбрать валюту в которой Вы указали цену. Предлагаемые туры будут отображаться только в той валюте которую Вы выбрали.


13.     После того как Вы указали все интересующие Вас параметры нажмите кнопку «Искать туры»


14.    После нажатия на кнопку «Искать туры!» начнется автоматический поиск туров в соответствии с заданными параметрами. Пожалуйста подождите пока поиск будет закончен.


15.     При окончании поиска на экране появиться сообщение с указанием количества найденных результатов и минимальной цены. Нажмите на кнопу «Показать»


16.    Для того чтобы узнать подробности тура нажмите кнопку «Подробнее»


17.    В открывшемся окне Вы можете узнать подробности тура. В том числе ознакомиться с описанием отеля, деталями авиаперелета, типом питания, размещения, датами поездки и др. 

18.    После того как Вы определитесь с выбором тура, Вам будет необходимо определиться с выбором способа покупки оплаты. Если Вы хотите оплатить тур наличными курьеру или через систему «Альфа-клик» (в том случае если у Вас есть счет в Альфа-Банке) или же просто хотите получить консультацию по интересующему Вас туру нажмите кнопку «Купить в офисе». Если Вы хотите оплатить тур банковской картой у нас на сайте нажмите кнопку «Купить онлайн». (Если Вы выбрали «купить онлайн» перейдите сразу к пункту № 20 данной инструкции)

 

19.     В том случае, если Вы нажали на кнопку «Купить в офисе» заполните предложенную форму заявки, обязательно указав контактные данные по которым с Вами можно будет связаться, и наш менеджер вяжется с Вами в ближайшее время. Обращаем Ваше внимание, что заполнение формы заявки ни к чему Вас НЕ обязывает! После того как наш специалист переговорит с Вами у уточнит актуальность выбранного Вами тура, Вы сможете оплатить его удобным для Вас способом. После поступления от Вас оплаты наши специалисты уведомят Вас об этом и сразу же начнут процесс бронирования услуг, входящих в Ваш заказ. В том случае, если какие-либо услуги не будут подтверждены поставщиками (например, не окажется свободных номеров в отеле), Вам будет предложено забронировать аналогичный тур или вернуть деньги. В случае если, все услуги, входящие в Ваш тур будут подтверждены, Ваш тур можно считать успешно забронированным. Внимание! Если при подтвержденном туре вы захотите отказаться от него, поставщиками услуг возможно вставление штрафов в Ваш адрес. В связи с чем мы настоятельно рекомендуем тщательно обдумывать окончательное решение о бронировании и оплате тура.

После того как все документы, необходимые для Вашей поездки (билеты, ваучеры, визы и др.) будут готовы, Вы сможете получить их удобным для Вас способом, а именно: по электронной почте, заказать доставку курьером, забрать самостоятельно в пункте выдачи готовых документов (адреса пунктов выдачи уточняйте у наших специалистов).


20.    Если Вы выбрали покупку онлайн ВНИМАТЕЛЬНО заполните форму данных о туристах. Форма заполняется заглавными латинскими (по-английски) буквами, СТРОГО КАК В ЗАГРАНПАСПОРТЕ!


21.    Далее заполните контактные данные и данные внутреннего паспорта для лица, являющего ответственным представителем по данному туру (им может быть один из туристов или же просто сторонний человек)


22.    После того как Вы заполните все необходимые данные системой будет автоматически сформирован договор оферты. Щелкните на слово «Оферты» для того чтобы ознакомиться с договором и проверить точность внесенных данных. Посте того как вы ознакомитесь у условиями договора поставьте галочку о том, что Вы согласны с условиями оферты и нажмите кнопку «Заказать»


23.    Далее Вы увидите сообщение о том, что Ваш заказ принят и ему присвоен номер.


24.    После этого на указанный Вами номер телефона придет СМС-сообщение о том, что Ваш заказ принят.

 

25.    Одновременно с этим Вы получите уведомление по электронной почте.


26.    Далее наш менеджер свяжется с Вами для уточнения и актуализации заказанного Вами тура.

27.    После того как все услуги, входящие в Ваш тур будут проверены нашим специалистом Вам на почту будет выслано соответствующие уведомление со ссылкой на оплату. Внимательно проверьте все детали тура, и если все услуги и паспортные данные туристов заполнены верно нажмите на кнопку «ОПЛАТИТЬ»


28.    После нажатия на кнопку «ОПЛАТИТЬ» Вы будете автоматически переведены на наш сайт, где откроется окно с деталями вашего тура и кнопкой для оплаты.


29.    Еще раз проверьте детали тура и нажмите кнопку «Оплатить»


30.    После нажатия на кнопку Оплатить Вы будете переадресованы на страницу оплаты банковской картой, где Вам будет предложено ввести данные своей банковской карты и выполнить платеж. После того как платеж будет выполнен, Вы будете автоматически переведи на страницу с карточкой Вашего тура и сообщением о выполнении платежа.


31.    После того как оплата будет получена от Вас наши специалисты сразу отправят запросы на бронирование заказанных Вами услуг. В случае успешного подтверждения всех услуг, Вы получите соответствующее уведомление по электронной почте, кроме того наш специалист свяжется с Вами по телефону. Если Ваш тур не будет подтвержден поставщиками услуг, Вам будет предложено выбрать аналогичный тур или же вернуть деньги. В случае возврата денежных средств они будут перечислены обратно к Вам на банковскую карту. Кроме того, если Вы после оплаты тура захотите отказаться от тура поставщиками услуг возможно выставление штрафов в Ваш адрес, кроме того в случае отказа от тура при возврате денежных средств на карту банк взимает комиссию 2.5—3.5 %!

32.    После того как Ваш тур будет подтвержден наш специалист уведомит Вас об этом и проинформирует Вас о Ваших дальнейших действиях. Для получения готовых документов по туру (билеты, ваучеры и т. д.) Вы можете выбрать любой удобный для Вас способ, а именно:

·           Доставка документов курьером

·           Получение документов по электронной почте

 ·           Получение документов в пункте выдачи (адреса пунктов выдачи уточняйте у наших специалистов)